Ouvidoria do SUS. Faça sua parte para a melhoria da saúde pública

Com o objetivo de melhorar os serviços prestados pelo SUS, a Ouvidoria do SUS oferece diferentes canais para que o cidadão possa se manifestar. Além da internet e dos correios (Carta SUS), a ouvidoria possui uma Central de Teleatendimento, o Disque Saúde 136.

Trata-se de um canal de entrada de manifestações como denúncias, reclamações, solicitações, informações, elogios e sugestões. O Disque Saúde 136 atende 24 horas e a ligação é gratuita.

De segunda a sexta, o funcionamento é das 7h às 22h. Já aos sábados e domingos, das 8h às 18h, o cidadão pode falar diretamente com o operador. Em outros horários é possível obter informações pela Unidade de Atendimento Audível – URA.

Acesse o portal do Ministério da Saúde para mais informações: https://portalsaude.saude.gov.br

Fique ligado e faça sua parte para a melhoria do SUS!!

Ministério da Saúde
Esplanada dos Ministérios Bloco G
Brasília-DF / CEP: 70058-900
Telefone: 61 3315-2425

Fonte: Ministério da Saúde

OUVIDORIA - SECRETARIA DE SAÚDE - AMERICANA - SP

 0800 772 1998 ou 3472-9393

A Ouvidoria SUS é um serviço oferecido à população para receber sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e elogios referentes aos serviços públicos da saúde e também atua em uma perspectiva informativa, visando maior efetividade no desenvolvimento de um espaço de cidadania.

   A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre o cidadão e os órgãos públicos da saúde, como eficaz instrumento de controle social e gestão da saúde.  Recebe as manifestações dos usuários do município de Americana, dissemina informações em saúde, registra e encaminha as demandas acolhidas aos setores competentes para resolução e posterior resposta aos cidadãos.

   Para entrar em contato, o usuário pode acessar o site www.saudeamericana.com.br, ligar no 08007721998 ou 3472-9393, enviar  carta para a Secretaria de Saúde ou e-mail para ouvidoria@saudeamericana.com.br. Se preferir pode procurar o setor na Av. Bandeirantes, Nº. 2.390 - Bairro Jardim Colina, das 8 às 16h30min, de segunda a sexta-feira.